Klantportaal
Klantportaal

Je klanten willen 24/7 service. Daarom is je klantportaal zo belangrijk. Een vertrouwde omgeving waar je klanten heel eenvoudig hun zaken kunnen regelen wanneer zij dat willen. Hoe je dit aanpakt? Niet zo moeilijk: je belt ons en we pakken het voor je op.
Lees verder

Zo werken we

We bouwen je klantportaal in no-time als een minimum viable product. Vervolgens gaan we op basis van gebruikerservaringen, data en klantinzichten sleutelen aan een steeds betere versie. Eerst doen, dan ervaren.
- Klantprocessen digitaliseren
  
  Als je weet wat je klanten willen, kunnen wij daar het digitale proces op inrichten. Dat doe je niet in één keer. Het is een traject waarbij we op basis van inzichten de klantrelatie verstevigen.
- API koppelingen
  
  Een klantportaal dat we bouwen is API-driven. Dat betekent dat je portaal altijd gekoppeld is aan je interne systemen.
- Customer experience
  
  Een portaal moet intuïtief werken voor je klant. Het UX-design heeft een logische indeling en is volledig afgestemd op de behoefte van de gebruiker.
- Doorontwikkeling
  
  Een klantportaal is nooit af. We beginnen met een minimum viable product en optimaliseren op basis van inzichten die we uit gebruikersdata halen.
- App ontwikkeling
  
  Met een klantportaal in de vorm van een app zit je letterlijk in de broekzak van je klant. Een perfecte tool om je klanten nog beter te bedienen en te zorgen voor een optimale klantbelevenis.
- Bestelfunctie
  
  Voor b-to-b-klanten hebben we een handige bestelfunctie. Hiermee kunnen je klanten 24/7 een order plaatsen, prijzen inzien en kortingen vragen.
Website
Website

Een aantrekkelijke website is de basis voor je online succes. Wil je meer traffic en conversie, dan moet je heel goed weten wat je klanten en prospects bij je zoeken. Wat erbij komt kijken om zo’n klantvriendelijke site te ontwikkelen? Laat dat maar aan ons over.
Lees verder

Werkwijze

Onze werkwijze bestaat uit drie fasen: think, build en level-up. Op basis van doelgroepanalyse gaan we ontwerpen en bouwen. Vervolgens gebruiken we marketingdata om te leren en verbeteren we je website voor een optimaal klantsucces.
- Strategisch concept
  
  Eerst denken, dan doen, dan verbeteren. Op basis van persona’s en user stories maken we wireframes en gaan we vervolgens ontwerpen, ontwikkelen en optimaliseren.
- CMS implementatie
  
  Met het open-source Umbraco CMS beheer je de content heel eenvoudig zelf. Wij bouwen het platform, jij kunt ermee doen wat je wilt.
- Beheer & security
  
  Als je weet dat we miljoenen records in beheer hebben, kun je je voorstellen dat veiligheid voor TRES van levensbelang is. We zijn ISO27001-gecertificeerd.
- Maatwerk functionaliteiten
  
  Handige, belangrijke features voor je klanten. Van vacaturekoppelingen met HR-systemen tot autoconfiguratiemodules voor leasebedrijven.
- Level-up
  
  Ons traject naar klantsucces, gericht op groei. Via Google Data Studio monitoren wij de activiteiten op je website en bespreken we periodiek hoe je hierop kunt inspelen.
Digital marketing
Digital marketing

Je website staat en de rest komt vanzelf wel? Think again. Digital marketing draagt bij aan het behalen van je doelstellingen. Met een sterke digital strategy en efficiënte uitvoering kun je snel stappen zetten naar meer traffic en conversie.
Lees verder

Zo doen we dat

We bespreken jouw doel en doelgroep en duiken in de bestaande data of zorgen ervoor dat je data gaat verzamelen. Op basis hiervan stellen we een plan op. Hoe dit er precies uitziet is natuurlijk afhankelijk van de huidige situatie.
- Digital marketing strategie
  
  Met een goed doordachte digital marketing strategie heb je een stevig houvast in je totale digitale marketingcommunicatie aanpak.
- Conversie optimalisatie
  
  Door de inzet van conversie optimalisatie probeer je het maximale uit je websitebezoekers te halen. Dit doen we door barrières en irritaties weg te nemen en de website zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken.
- Zoekmachine optimalisatie
  
  De algoritmes van zoekmachines, zoals Google, worden steeds slimmer en kritischer. Zoekmachine optimalisatie is dan ook een continu proces waar een gedegen aanpak aan ten grondslag ligt.
- Zoekmachine adverteren
  
  Met zoekmachine adverteren genereren we meer traffic, zichtbaarheid en/of conversies voor je website. We trekken de juiste bezoeker naar je website, via het kanaal wat het beste aansluit bij jouw doel en doelgroep.
- Marketing automation
  
  Met de juiste marketing automation tools en systemen bouw je een website waarmee je op een slimme manier kwalitatieve leads genereert.
- E-mailmarketing
  
  Door e-mailmarketing strategisch in te zetten en te blijven meten en optimaliseren, kan het een enorme meerwaarde bieden voor jouw organisatie.
Cases

Is jouw organisatie 24/7 open voor klanten?

Digitale topservice voor je klanten

Klanten worden veeleisender. Wat gisteren bijzonder was, is vandaag normaal. Succesvolle organisaties bouwen 24/7 online relaties met hun klanten en overtreffen daarbij verwachtingen. TRES ontwikkelt en versnelt jouw digitale business. We helpen jou met digitale toepassingen een hoger serviceniveau te bieden: de beste online ervaring voor jouw klant gekoppeld aan de beste efficiency voor jouw organisatie.

Welkom bij TRES. We accelerate your business in a digital world.

Zo doen we dat

Denken, doen en verbeteren: dat is zo'n beetje de kern van de manier waarop we werken. Alleen verschilt de volgorde per traject.

Klantportalen

Als we een portaal ontwikkelen, beginnen we met bouwen. Vervolgens leren we van klanten en sturen we continu bij om ze beter te bedienen.

Websites

Websites ontwikkelen we in drie fasen: think, build en level-up. Vanuit een strategisch concept werken we aan design en optimaliseren deze.

Digital marketing

Doel en doelgroep moeten helder zijn voor we digital marketing inzetten. We gaan met je in gesprek, duiken in de data en stellen een plan op.

Werkwijze

Dedicated teams

Wat gebeurt er als je samen met een op elkaar ingespeeld team gaat bouwen? Dan ontstaan de beste oplossingen voor je business case. Werk je met TRES, dan krijg je een dedicated team. Onze teams zijn vernoemd naar kleuren. Origineel? Misschien niet, maar kleur kent geen hiërarchie. Alhoewel, team goud ontbreekt nog.

Meet the team

Team geel

Werkt met name aan portalen en applicaties voor o.a. Gasunie en SUSA.

Team groen

Eén van onze portal teams. Werkzaam voor o.a. CIVAS en Bedrijfsfitness Nederland.

Team roze

In samenwerking met Alserda ontwikkelt team roze websites in Drupal voor o.a. CJIB en SNN.

Team rood

Het digital marketing team helpt onze opdrachtgevers met hun online succes.

Team paars

Werkt met name aan websites voor o.a. NRG, van den Brug en Donkergroep.

Team oranje

Eén van onze website-teams. Werkzaam voor o.a. Bentacera, Agrico en Buckaroo.

Team blauw

Bouwt portalen en complexe oplossingen voor o.a. Fritom en MHC Mobility.

Ons verhaal

1998 - drie vrienden één hobby

Onder de naam VnV software bouwen ze statische websites en een calculatiesysteem voor een groot landelijk installatiebureau.
2000 - oplevering eerste grote website

Als sc Heerenveen Champions League haalt, worden de drie compagnons gevraagd een website voor hen te maken. Het bedrijf wordt officieel ingeschreven en de naam verandert in TRES.
2005 - verhuizing Heerenveen

Na een periode van vijf jaar boven een signingsbedrijf in Franeker, is het tijd om naar een plaats met meer bereik te verhuizen. Een verdieping in een pand aan de K.R. Poststraat wordt betrokken.
2008 - start digital marketing

Waar de eerste jaren de nadruk vooral ligt op het realiseren van technische oplossingen, wordt vanaf 2008 fors geïnvesteerd in digital marketing. De propositie verschuift naar full service internetbureau.
2013 - eerste TRESfest

Met de focus op full service dienstverlening groeit het aantal medewerkers. TRESfest wordt geïntroduceerd in de overtuiging dat plezier en goed samenwerken het verschil maken. Nog steeds vertrekt het team elk jaar een lang weekend naar de zon.
2014 - TRENDSHIP

In een wereld die continu verandert, is kennis delen samen groeien. Om relaties te inspireren over het digitaal domein wordt TRENDSHIP gelanceerd. Het event dat geïnitieerd was voor relaties groeit in 5 jaar uit tot het grootste business event van Noord-Nederland.
2015 - verhuizing naar De Opslach

De ruimte op de K.R. Poststraat wordt te klein en de behoefte naar een open ruimte, waarin organischer samengewerkt kan worden, groeit. Aan de Opslach wordt een gloednieuw pand betrokken dat vernieuwend en compleet naar eigen idee wordt ingericht.
2016 - werken in multidisciplinaire teams

De rol van digitaal wordt steeds strategischer in organisaties en daarmee ook de oplossingen van TRES. Om de digitale business van klanten te kunnen versnellen worden design, techniek en marketing samengebracht in vaste klantenteams.
2017 - DIA Award

Het werk wordt beloond. Na eerdere “beste website van het jaar”-awards, wordt de website van het CJIB beoordeeld als het beste digitaal werk van het jaar. De jury bekroont met name de outside-in gedachte waarmee TRES steevast de eindgebruiker centraal stelt.
2018 - over op open source Umbraco

TRES wordt meer en meer strategisch digital partner. Het bouwen van de digitale business van klanten krijgt alle aandacht. Het ontwikkelen van een eigen CMS leidt af. Hiervan wordt afscheid genomen en er wordt vol ingezet op het open source Umbraco CMS.
2019 - ISO gecertificeerd

In een wereld die steeds meer verbonden is, zijn veiligheid en privacy cruciaal. TRES is be-wust van haar rol als verwerker van grote hoeveelheden gevoelige data. Een gecertificeerd informatiebeveiligingsbeleid en security by design is dan ook onontbeerlijk.
2020 - digitalisering klantprocessen

De digitale mogelijkheden worden steeds breder. Full service is niet meer geloofwaardig. Er wordt gespecialiseerd in het digitaliseren van klantprocessen, wat zich vertaalt in het (door)ontwikkelen van websites en klantportalen.
2021 - Great Place To Work

We vinden het belangrijk dat onze collega's met plezier aan het werk zijn. In 2021 laten we voor het eerst onafhankelijk medewerkersonderzoek uitvoeren. Met een gemiddelde score van een 9 mogen we onszelf sindsdien Great Place to Work noemen!
2023 - Best Workplace

TRES behaalt de tweede plek op de ranglijst van Best Workplaces van Nederland. Deze lijst bestaat uit de koplopers op het gebied van goed werkgeverschap. Hiermee erkent Great Place To Work organisaties die door hun medewerkers hoog beoordeeld worden op vertrouwen, trots en plezier.

No partner, no glory

In onze business zijn partners essentieel om optimale service te kunnen leveren. TRES is gecertificeerd partner van belangrijke digitale partijen zoals Google, Microsoft en SharpSpring. En we zijn lid van toonaangevende brancheverenigingen waaronder Dutch Digital Agencies.